Algemene Voorwaarden – Poppers Wholesale
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Poppers Wholesale / Unlimited
- Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen tot stand komt
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de aankoop
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor toekomstig gebruik
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Poppers Wholesale / Unlimited
Dorpssingel 6
6641 BE Beuningen
Nederland
Verkoop uitsluitend via internet – geen bezoekadres.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Poppers Wholesale tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
Wij streven naar een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van:
- producten
- prijzen
- afbeeldingen
- levertijden
- specificaties
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra:
- de consument een bestelling plaatst;
- de betaling succesvol is verwerkt;
- de ondernemer de bestelling heeft bevestigd.
Poppers Wholesale behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, tenzij het product onder de uitzonderingen van artikel 10 valt.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Artikel 7 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd
De consument mag het product uitsluitend gebruiken voor zover nodig om:
- de aard van het product vast te stellen;
- de kenmerken te beoordelen;
- de werking te controleren.
Producten dienen indien mogelijk in originele staat en verpakking retour gestuurd te worden.
Artikel 8 – Retourneren & Kosten
Bij gebruik van het herroepingsrecht:
- dient de consument dit binnen 14 dagen te melden;
- moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd;
- zijn retourkosten voor rekening van de consument tenzij anders vermeld.
Belangrijk:
Vanwege hygiëne en veiligheidsredenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
Producten waarvan:
- de sealing is verbroken;
- het kwaliteitszegel beschadigd is;
- de verpakking geopend is;
zijn uitgesloten van retour.
Artikel 9 – Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- geopende of gebruikte producten;
- verzegelde producten waarvan de seal is verbroken;
- producten met beperkte houdbaarheid;
- speciaal voor de consument bestelde producten;
- digitale inhoud die direct geleverd wordt.
Artikel 11 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn:
- exclusief btw;
- exclusief eventuele verzendkosten;
- onder voorbehoud van prijswijzigingen en typefouten.
Poppers Wholesale behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen.
Artikel 12 – Garantie & Kwaliteit
Poppers Wholesale staat voor:
- originele producten;
- betrouwbare kwaliteit;
- professionele service.
Indien een product defect of verkeerd geleverd wordt, dient dit binnen redelijke termijn gemeld te worden via onze klantenservice.
Artikel 13 – Levering & Verzending
Wij streven naar snelle verwerking en levering van alle bestellingen.
Onze verzending:
- discreet verpakt;
- neutrale verpakking;
- verzending binnen Nederland, België en Europa;
- levering zolang de voorraad strekt.
Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 14 – Betaling
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethodes die worden aangeboden op de website.
Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemeld via:
- e-mail;
- WhatsApp;
- het contactformulier op de website.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 16 – Geschillen
Op alle overeenkomsten en transacties is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 17 – Privacy & Discretie
Poppers Wholesale respecteert de privacy van iedere klant.
Wij behandelen alle gegevens vertrouwelijk en conform de geldende AVG/GDPR-wetgeving.
Bestellingen worden altijd discreet verwerkt en verzonden.
Artikel 18 – Aanvullende bepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 19 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden
Poppers Wholesale behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.
Contactgegevens
Poppers Wholesale / Unlimited
Dorpssingel 6
6641 BE Beuningen
Nederland